Heeft u een klacht?
Ondanks zorgvuldig en correct werken om de dienstverlening zo goed mogelijk aan uw wensen en behoeftes aan te passen, kan het helaas voorkomen dat u niet (geheel) tevreden bent.
Graag horen wij dat direct van u. U mag er vanuit gaan dat wij ons uiterste best zullen doen om dit tot een goede oplossing te brengen.
Indien u dit prettig vindt kunt u gebruik maken van het klachtenformulier aan de rechterkant.
Een schriftelijk gemelde klacht of incident wordt zo spoedig mogelijk in behandeling genomen.
Indien uw klacht volgens u niet correct of afdoende wordt behandeld, kunt u uw klacht voorleggen aan het Klachteninstituut financiële dienstverlening (Kifid).
Kifid is een onafhankelijke stichting die uw klacht verder zal beoordelen: www.kifid.nl.